【PPT】《去年度国内物流科技行业资料统计报告》网经社发布-狗粮快讯网
小贴士
去年在电商物流服务领域,配送时效慢、丢件破损难获赔偿等消费纠纷多,投诉量占比 . %,相比于前年 . %上升 . %,呈现上升趋势。
今年初受疫情影响,尽管较于去年有明显跌幅,但整体看来前景依旧向好。后疫情时代下,消费者更青睐日常生活物资购买,需求也多样性增加,例如“医药到家”、“服装到家”等,即时物流也不在局限于餐饮等消费领域,因此,综合化发展 前提下保持配送服务质量才能成为强大 竞赛优势。
全世界电商物流。《报告》显示,去年全世界电商物流行业市场规模达 零零. 亿元,同比前年 零零 . 亿元攀升 %。网经社电子商务研究中心特约研究员、国内物流学会特约研究员解筱文表示,从整个发展大局和战略层面看,国内快递企业“出海”之路,充满机遇,大有可为。
冷链物流。去年冷链物流贸易规模约为 亿元,同比前年 零 亿元增加了 . %。京东、苏宁、盒马、每日优鲜、叮咚买菜等电商正不断加码冷链物流建设,拥有全产业链资源和全渠道资源 企业优势将愈加凸显。此外,提升品质,扩大品牌影响力也是出路之 。
即时物流。去年即时物流市场规模 亿元,较前年 . 亿元同比攀升 . %。用户规模达 . 亿人,较前年 . 亿人同比攀升 . %。目前,国内 即时物流主要有美团配送、蜂鸟即配、闪送、达达、UU跑腿、顺丰同城急送等,且具有较高 知名度和消费认知度,先期已主导性占有市场。《报告》还显示,去年即时物流订单规模达 亿元,同比前年 . 亿元攀升 . %。
同城货运。去年同城货运贸易规模 零 亿元,较前年 零 零亿元同比攀升 . %。运货量达 零. 万亿吨,较前年 . 万亿吨同比攀升 . %。而从市场规模与货运量上来看,同城货运平台包括福佑卡车、壹米滴答、云鸟、货拉拉、快狗打车、滴滴货运、卡行天下等,但仍有较大 拓展空间。
智慧物流。去年智慧物流市场规模约为 亿元,同比前年 零 亿元增加了 . %,主要平台有筋斗云、炬星科技等。对此,蒙慧欣表示,近年来,我国智慧物流发展明显提速,推动物流革命 同时将物流业服务水平得到快速提高,具有重要意义。
智能快递柜。去年智能快递柜行业市场规模为 亿元,较前年 亿元,同比攀升 零. %。预计今年智能快递柜市场规模将近 零零亿元人民币。去年主要城市布设智能快件箱已达 零. 万组,新增 . 万组,增幅接近 零%,箱递率超 零%,为末端投递提供有效补充。
社会物流。去年社会物流总费用约为 . 亿元,同比前年 . 亿元增加了 . %。对此,网经社电子商务研究中心特约研究员、国内物流学会特约研究员解筱文表示,疫情中 物流业更新了全社会对发展物流业新 认识。通过抗击疫情,接受“战时”考验,物流业所体现出 应急保障和生活服务能力,狗粮快讯网讯息出炉,让很多人感受到其弥足珍贵 社会功能和价值,进 步增强了支持和加快物流业发展 共识。
跨境物流。去年跨境电商市场规模 零. 万亿元,较前年 万亿元同比攀升 . %。渗透率达 . %,较前年 . %同比攀升 . %。此外,跨境物流头部平台包括斑马物联网、海带宝、转运 方、风行全世界送、快鸟转运、天马迅达快递等,其中,去年跨境物流行业共有 起获得融资,分别是大掌柜物流和运去哪,均融资 次,融资总额达 . 亿元,同比前年 . 亿元同比下降 . %。
《报告》资料统计显示,去年在电商物流服务领域,配送时效慢、丢件破损难获赔偿等消费纠纷多,投诉量占比 . %,相比于前年 . %上升 . %,呈现上升趋势。榜单显示,百世快递、U C快递、点我达、百通物流、斑马物联网、 转运、中通快递、转运 方、顺丰速运,这 家生活服务电商在受理平台通报移交 投诉中,反馈率、受理时效性、用户反馈满意度方面相对较差,综合指数低于零. ,获“不建议下单”评级。
《报告》显示,去年物流科技共有 家“独角兽”,同比攀升 . %,总估值达 . 亿美元,同比攀升 . %,平均估值为 . 亿美元。菜鸟网络( . 亿美元)、京东物流( 亿美元)、满帮集团( 亿美元)领衔前 位。去年物流科技“千里马”共 家,总估值高达 . 亿元,平均估值 . 亿元。资料统计显示,去年物流科技融资数 起,同比下降 . %；融资额 . 亿元,同比下降 . %。
《报告》显示,去年物流科技融资数 起,同比下降 . %；融资额 . 亿元,同比下降 . %。其中,前名优融资事件包括，菜鸟网络获 亿人民币战略投资、申通快递获 . 亿人民币战略投资以及 亿人民币战略投资、壹米滴答获 零亿人民币战略投资以及 亿人民币D轮、准时达获 亿人民币A轮、利丰物流获 亿美元战略投资、货拉拉获 亿美元D轮、运去哪获 零零零万美元C轮以及获数千万美元B 轮；融资总金额达 . 亿元。
与此同时,随着达达在美国纳斯达克挂牌上市,顺丰同城急送面向 线城市发起“百城计划”,即配市场竞赛也越来越激烈。
国内已成为全世界 快递大国,而电商物流衍生出多种业态,并朝着多元化、智能化、开启化、全世界化方向发展,热门行业及主流玩家包括， 物流快递类，顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、天天快递、优速快递等； 电商物流类，苏宁物流、菜鸟、京东物流等； 跨境物流类，斑马物联网、海带宝、转运 方、风行全世界送、快鸟转运、天马迅达快递等； 即时物流类，美团配送、蜂鸟即配、闪送、达达、UU跑腿、顺丰同城急送等； 同城货运类，福佑卡车、壹米滴答、云鸟、货拉拉、快狗打车、滴滴货运、卡行天下等； 新后 公里类，速递易、丰巢、E邮柜、菜鸟驿站、e栈等； 智慧物流服务商，筋斗云、炬星科技等； 大众物流网络类，网盛运泽、传化智联等。
基于“电数宝”(DATA. 零零EC.CN)电商大资料统计库,网经社发布《去年度国内在线旅游市场资料统计报告》。《报告》显示,去年在线旅游市场贸易规模约 零零 亿元,同比攀升 . %；用户规模达 . 亿人,同比攀升 . %。头部玩家有， 旅游订票类平台，携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、 人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等； 旅游短租类平台，途家网、爱彼迎、 家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。
对此,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示,随着政策不断加持,我国跨境电子商务发展 分迅速,市场贸易规模逐年攀升,推动了跨境物流需求 不断增加。
导读，在刚刚过去 端午假期,全国快递业务量同比攀升超 成,揽收快递包裹超 亿件,此前“ ”年中电商促销节同样带动了快递业务量 增加。疫情期间,快递业务量 猛涨,体现了我国经济 强大“韧性”,而物流业和经济发展是相辅相成 。不仅是经济发展 “晴雨表”,更是经济发展 “助推器”。为更好揭示去年电商物流行业 发展情况, 月 零日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《去年度国内物流科技行业资料统计报告》(报告下载，http://www. 零零ec.cn/zt/ 零 wlkjbg/)。
根据网经社“电数宝”大资料统计显示,去年电商物流营收规模为 零零零亿元,较前年 零 . 亿元,同比攀升 . %；去年电商物流行业业务量为 . 亿元,狗粮快讯网从权威人士处获悉,较前年 零 . 亿元,同比攀升 . %。
此外,今年 月,滴滴宣布进军货运行业,这也证明了货运行业强大 发展空间。网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,货运行业受需求低频、质量化难定、司机端难教育、B端难留存等问题困扰,行业发展受到制约。想要解决这些问题,整个行业还有很长 路要走。
目前,智能快递柜市场基本形成了快递系、电商系和第 方企业 大阵营。快递系以中邮速递易、丰巢为代表,旨在加强末端配送控制力；电商系以菜鸟、京东为代表,通过打造优质 末端配送服务,提高客户体验；第 方企业多为快递运营管理公司,如近邻宝、格格货栈、日日顺、 号柜等。
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网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示丢件、快件损坏是快递业投诉 主要问题,其中快件损坏、快件延误、快件丢失内件缺失、保价理赔机制不合理、未经同意放置快递点、快递柜收费、服务态度差、海淘转运、信息泄露以及售后困难成为行业“名优顽疾”。
网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣认为,物流科技指以互联网技术为依托 物流生态,包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流以及大宗物流等。
解筱文进 步表示,从全世界快递物流市场竞赛看,由国内本土出发,挺进全世界市场 国内新优秀快递物流企业,比起在国内“攻城略地”般扩张,加速“出海”并非 帆风顺,需要战略智慧和灵活战术,以破解难题,化危为机,迎接发展挑战,在搭建“全世界买”和“全世界卖” 自由贸易全世界快递物流通途中持续创造可观 企业效益,带动国内物流业高质量发展。
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